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베누스타 전자동머신 라인 업

SERVICE CHARGE INFORMATION

01 유/무료 수리기준

무료수리
품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능상의 하자로 인한 경우
유료수리
- 품질보증기간이 경과한 후 성능불량 및 고장
- 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 고장
- 당사의 지정 서비스센터가 아닌 곳에서 제품의 구조, 성능, 기능을 개조 또는 변조하여 발생된 고장
- 사용 전원의 이상에 의한 고장
- 제품 자체의 수명이 다한 경우
- 천재지변에 의한 제품의 고장
- 겨울철 동파로 인한 제품의 고장

02 보증기간 산정기준

제품보증기간
제품보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 하며 구입일자의 확인은 제품보증서 또는 구입 영수증에 기준합니다.
단, 구입일자를 확인할 수 없는 경우에는 유통기간을 감안하여 제조일로부터 3개월을 가산한 기간으로 적용합니다.

계약에 의해 판매된 제품의 보증기간은 판매계약서에 설정한 계약내용에 준합니다.

03 서비스요금 산정기준

서비스 요금은 부품비, 수리비(기술료), 출장비로 구성되며 각 요금의 산정은 다음과 같습니다.

부품비
제품수리시 불량부품이 발생하여 교체시 소요되는 부품가격
수리비(기술료)
기술 숙련에 따른 봉사료로서 수리난이도, 시간등을 감안하여 결정합니다.
출장비
소비자의 출장요구시 또는 내근(소비자 반입) 제품을 소비자 요청지역까지 방문 배달시 적용합니다.
출장비는 기본 13,000원을 청구합니다.(일부 지역은 금액이 상이할 수 있습니다.)